concept
コンセプト
愛知県最大級の結婚指輪・
婚約指輪のセレクトショップ
LOVESTは愛知県最大級の結婚指輪・婚約指輪の専門店 / セレクトショップです。
LOVESTの一番の特徴は、
40ブランド、1500種以上の指輪を
見て、触って、着けられる
ことです。
そして、LOVESTにお越しいただく一番の価値は、
たくさんの指輪を見比べることで
自分の好みが分かり、理想の指輪に出会える
ことです。
生涯をともにするからこそ、誰もが理想の指輪に出会いたいと思っています。
しかし、自分の好みを知らずに理想の指輪に出会えるでしょうか?
自分の好みを知るために一番良い方法は、様々なブランドやデザインの指輪を実際に見て試着する
ことです。
洋服や靴を試着して「イメージと違って全然似合わない」「意外に似合うかも」といった発見をされた
ことはありませんか?
そして、そのような発見から自分の好みが何となく分かってきた経験はありませんか?
指輪も同じです。
ですから、
指輪を買うのではなく
まずは自分の好みを
見つけるためにご来店ください
ご購入ではなく下見目的でのお客様も遠慮なくご来店ください。
むしろ、当店では初回は下見目的での来店を推奨しています。
詳しくは以下をご覧ください。
ご来店前にお伝えしたいこと
お客様にどうしてもお伝えしておきたいことが
2つあります。
お伝えしたいこと 01
当店では下見・試着目的のご来店を歓迎しています。
「なにを当たり前のことを」と思われるかもしれませんが、あえて私たちのスタンスをお伝えさせていただきます。なぜなら、私たちが思った以上に
「指輪を見に行くだけっていいのかな?」
「試着したら買わないといけないのかな?」
「下見なのに来店予約してもいいのだろうか?」
と、気にされているお客様が多くいらっしゃるからです。
理想の指輪に出会うためには、たくさんの指輪を見比べることが一番の近道です。
ですから、下見・試着目的のお客様も遠慮なくご来店ください。
お伝えしたいこと 02
当店の接客のゴールは
「指輪を買っていただくこと」
ではありません。
私たちが接客をさせていただく上で最も大切にしていることは、「指輪選びを楽しんでいただくこと」です。
「指輪そのもの」だけでなく「指輪を選ぶ体験」も2人にとって大切な時間であり思い出になると考えています。
もちろんお店を経営する上では「指輪を買っていただくこと」はもちろん重要です。
しかし、「指輪を買っていただくこと」を第一に接客をすると、それはもはや「セールス」や「押し売り」になってしまいます。
「セールス」や「押し売り」はお客様にとっても、また私たちにとっても居心地が良いとは言えません。
そして、不思議なことに「セールス」や「押し売り」をするよりも、「指輪を選びを楽しんでいただくこと」を考えて接客をさせていただいた方が 自然とご購入につながることが多いと感じています。
楽しみながら指輪を選んでいただき、最後に「楽しかった」と言っていただける。
これがお客様にとっても私たちにとっても1番ではないでしょうか?